O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem canais de atendimento temporariamente suspensos até 31 de janeiro, segundo o governo federal, afetando serviços utilizados por moradores de São Bernardo do Campo.
A interrupção começa às 19h desta terça-feira (27) e engloba o site e o aplicativo Meu INSS, além da Central Telefônica 135. A suspensão, de acordo com o governo federal, ocorre por manutenção conduzida pela Dataprev.
Segundo a Dataprev, o objetivo da intervenção é modernizar as plataformas e migrar dados para estrutura considerada mais estável e com maior capacidade de atendimento. Durante o período, não há atendimento presencial nas agências nos dias 28, 29 e 30 de janeiro.
O órgão informou que mutirões foram realizados anteriormente para adiantar agendamentos e reduzir impactos aos segurados. Quem tinha data marcada no período poderá consultar reposição após o retorno dos sistemas.
De acordo com o governo federal, a manutenção foi decidida após instabilidades registradas desde o dia 19, com aumento atípico de acessos e reclamações de segurados.
SERVIÇO
Interrupção do INSS — Manutenção temporária
Período: 27 a 31 de janeiro
Canais afetados: telefone 135, site Meu INSS e aplicativo Meu INSS
Atendimento presencial: suspenso nos dias 28, 29 e 30
Reagendamentos: após retorno dos sistemas