A balsa que atravessa a Represa Billings é alvo de reclamações dos moradores de bairros afastados de São Bernardo do Campo. O trajeto dura apenas 5 minutos, contudo o tempo de espera dos usuários chega a 3 horas de acordo com a reportagem realizada pelo Bom Dia São Paulo, telejornalismo da Rede Globo.
Conforme publicamos aqui, a balsa foi trocada, no entanto, as filas não diminuíram e o problema dos usuários ainda não foi solucionado. Os moradores se sentem incomodados, pois acabam chegando atrasados no serviço e ainda perdem muito tempo esperando para voltar para casa.
A balsa liga bairros como Tatetos, Taquacetuba e Santa Cruz ao Riacho Grande. Os moradores dessas regiões montaram uma comissão para buscar providências como a ampliação da balsa ou uma ligação com a Rodovia dos Imigrantes. Várias reuniões já foram realizadas, apesar disso, nada foi resolvido até agora.